Purnotaa-তে সেবা গ্রহণের জন্য কোনো প্যাকেজ বা সেবা ক্রয় করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের ক্রয় নীতিমালাটি ভালোভাবে পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা ও আস্থার সঙ্গে বিবাহ-সংক্রান্ত সেবা প্রদান করা।
Purnotaa-এর বিভিন্ন প্যাকেজের মাধ্যমে সদস্যরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী বিবাহ-সংক্রান্ত সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। প্রতিটি প্যাকেজের মূল্য ও সুবিধা প্যাকেজ পেজে উল্লেখ করা থাকে।
প্যাকেজের মূল্য পরিশোধ করার পর সংশ্লিষ্ট সেবা সক্রিয় করা হবে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সঠিক তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সদস্যের দায়িত্ব।
কোনো প্যাকেজ ক্রয় করার পর সাধারণত অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। তবে বিশেষ কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, ভুল পেমেন্ট বা Purnotaa-এর পক্ষ থেকে সেবা প্রদান করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ বিষয়টি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
কোনো সদস্য যদি ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বা সেবা স্থগিত করা হতে পারে। এ ধরনের কারণে প্যাকেজের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
প্রতিটি প্যাকেজের নির্ধারিত মেয়াদ ও সুবিধা প্যাকেজ অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট সুবিধা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
প্রয়োজন অনুযায়ী Purnotaa কর্তৃপক্ষ প্যাকেজের মূল্য, সুবিধা বা শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে ইতোমধ্যে ক্রয় করা প্যাকেজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী সেবা প্রদান করা হবে।
ক্রয় বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে Purnotaa-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।
নোট: কোনো প্যাকেজ কেনার আগে প্যাকেজের সুবিধা, মূল্য এবং শর্তগুলো ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।